Наша отговорност е да съдействаме за ограничаване разпространението на COVID-19 като подкрепим напълно социалното дистанциране. Ръководството на комплекса разработи и въведе много допълнителни стандарти за хигиенизиране и дезинфекциране на комплекса, съобразени с препоръките на МТ и здравните организации. На персонала е проведено обучение за стриктно спазване на протоколите, с цел хигиената в хотела да е на най- високо ниво, а гостите ни да се чувстват сигурни.
Екипът на АХ „Пенелопа Палас” въведе следните допълнителни мерки:
- Всеки, включително гостите и членовете на екипа, има достъп до дезинфекционни разтвори за ръце /разположени в общите части на хотела/
- Персоналът на рецепции обслужва гостите зад защитен прозрачен параван. Спазване на дистанция между гостите е задължителна, като изчакването ще става до указателна табела на 1,5 м. от плота.
- Всички членове на екипа използват маски в закрити пространства и ръкавици, когато е необходимо и препоръчително. Всекидневно се измерва температурата им, с цел осигуряване на здравословна работна среда.
- Всички общи площи, офиси и хотелски помещения се почистват през редовни интервали от 1 час, според най-високите стандарти със сертифицирани препарати. Специално внимание се отделя на зони с високи нива на допир, като дръжки на врати, копчета на асансьори и др.
- Ключовете за стаите се стерилизират посредством стерилизатор Sun UV S1.
- След освобождаване на стаята тя се проветрява и дезинфекцира, в нея не се настаняват гости следващите 24 часа.
- При желание от страна на гостите се предлага по стаите кетъринг и румсървис.
- В ресторанта сервираме храна и наптики, както се изисква по всички стандарти и се спазва разстоянието на масите в ресторанта.
- За унищожаване на евентуални вируси и бактерии, след всеки гост маси, столове, менюта и др. се обработват с портативна UV лампа Corpofix HV4
- Извън работно време кухненски блок и търговска зала е се облъчват посредством Бактерицидна UVC лампа Biogenis срещу вируси и бактерии.
- Шезлонги и чадъри на басейна са пренаредени, за да позволят по- голямо социално дистанциране и през редовни интервали се дезинфекцират. Не се позволява оставяне на лични хавлии и вещи с цел запазване на шезлонг.
- Дезинфекция на термална зона и фитнес се извършва по график, като за тази цел няма да се допускат посетители. Дезинфекция на съблекални и санитарни помещения се извършва след всеки клиент. Дезинфекция на масажни и козметични кабинети се извършва след всеки клиент, като за тази цел интервалите между отделните процедури да са от 15 мин.
- Допустим брой посетители едновременно, с изключение на лица от едно домакинство, е както следва: Термална зона – до 8 човека; Фитнес – до 2 човека.
- С цел да предотвратим риска от зарази, на територията на комплекса са разположени информационни табели за превантивните мерки и всеки предпазвайки себе си да е отговорен и за здравето на околните. Оборудвано е помещение за ползване при евентуална карантина. Осигурени са достатъчен брой маски, шлемове, очила, термометри и защитни облекла при извънредна ситуация. Във всяка стая на разположение на гостите са индивидуални дезинфектанти.
- Целият персонал ще бъде регулярно инструктиран за работата си в отделните звена, в това число относно често дезинфекциране и миене на ръцете, избягване на близък физически контакт и поддържане на социално разстояние от гостите и други членове от екипа.
Здравето на гостите ни е наш приоритет!