Гости

Мерки срещу Covid19

Наша отговорност е да съдействаме за ограничаване разпространението на COVID-19 като подкрепим напълно социалното дистанциране. Ръководството на комплекса разработи и въведе много допълнителни стандарти за хигиенизиране и дезинфекциране на комплекса, съобразени с препоръките на МТ и здравните организации. На персонала е проведено обучение  за стриктно спазване на протоколите,  с цел  хигиената в хотела да е на най- високо ниво, а гостите ни да се чувстват сигурни.

Екипът на АХ „Пенелопа Палас”  въведе следните допълнителни мерки:

  • Всеки, включително гостите и членовете на екипа, има достъп до дезинфекционни разтвори за ръце /разположени в общите части на хотела/
  • Персоналът на рецепции обслужва гостите зад защитен прозрачен параван. Спазване на дистанция между гостите е задължителна, като изчакването ще става до указателна табела на 1,5 м. от плота.
  • Всички членове на екипа използват маски в закрити пространства и ръкавици, когато е необходимо и препоръчително. Всекидневно се измерва температурата им, с цел осигуряване на здравословна работна среда.
  • Всички общи площи,  офиси и хотелски помещения се почистват през редовни интервали от 1 час, според най-високите стандарти със сертифицирани препарати. Специално внимание се отделя на зони с високи нива на допир, като дръжки на врати, копчета на асансьори и др.
  • Ключовете за стаите се стерилизират посредством стерилизатор  Sun UV S1.
  • След освобождаване на стаята тя се проветрява и дезинфекцира, в нея не се настаняват гости следващите 24 часа.
  • При желание от страна на гостите се предлага по стаите кетъринг и румсървис.
  • В ресторанта сервираме храна и наптики, както се изисква по всички стандарти  и се спазва разстоянието на масите в ресторанта.
  • За унищожаване на евентуални вируси и бактерии, след всеки  гост маси, столове, менюта и др. се обработват с портативна UV лампа Corpofix HV4
  • Извън работно време кухненски блок и търговска зала е се облъчват посредством  Бактерицидна UVC лампа Biogenis срещу вируси и бактерии.
  • Шезлонги и чадъри  на басейна са пренаредени, за да позволят по- голямо социално дистанциране и през редовни интервали се дезинфекцират. Не се позволява оставяне на лични хавлии и вещи с цел запазване на шезлонг.
  • Дезинфекция на термална зона и фитнес се извършва по график, като за тази цел няма да се допускат посетители. Дезинфекция на съблекални и санитарни помещения се извършва след всеки клиент. Дезинфекция на масажни и козметични кабинети се извършва след всеки клиент, като за тази цел интервалите между отделните процедури да са от 15  мин.
  • Допустим брой посетители едновременно, с изключение на лица от едно домакинство, е както следва: Термална зона – до 8 човека; Фитнес – до 2 човека.
  • С цел да предотвратим риска от зарази, на територията на комплекса са разположени информационни табели за превантивните мерки и всеки предпазвайки себе си да е отговорен и за здравето на околните. Оборудвано е помещение за ползване при евентуална карантина. Осигурени са достатъчен брой маски, шлемове, очила, термометри и защитни облекла при извънредна  ситуация. Във всяка стая на разположение на гостите са индивидуални дезинфектанти.
  • Целият персонал ще бъде регулярно  инструктиран за работата си в отделните звена, в това число относно често дезинфекциране и миене на ръцете, избягване на близък физически контакт и поддържане на социално разстояние от гостите и други членове от екипа.

Здравето на гостите ни е наш приоритет!